Motor navigatie en communicatie

Retouren en Garantie

Het kan voorkomen dat het bestelde product niet aan je verwachting voldoet. We doen er alles aan om dat te voorkomen door duidelijke productinformatie en  maatvermelding  op de site.  Mocht het toch gebeuren dat je een product wilt retourneren dan is dat geen probleem. Hieronder staan de spelregels.

Retourzendingen

  • Binnen 14 dagen ongebruikt, compleet en in de originele verpakking.
  • Geef aan of je het product wilt omruilen voor een ander product of dat je je geld terug wilt.
  • Stuur dan het pakket terug naar: OnlineMotostore BV, De Run 5202, 5504 DC in Veldhoven, Nederland

Uitzonderingen op ons retourbeleid

Navigatiesystemen, communicatiesystemen kunnen niet worden geretourneerd als de doos is geopend.

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons is verwerkt, storten wij de aankoopsom uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst van het product terug op de rekening waarmee je de betaling hebt gedaan.

Garantieaanvragen

Het kan zijn dat het product wat je gekocht hebt nadat je het in gebruik genomen hebt niet aan de verwachting voldoet of defect raakt. In dat geval kun je een garantieclaim indienen.

  1. Meldt je klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 1 maand na constatering.
  2. Stuur je claim bij voorkeur per email inlcusief foto's naar info@onlinemotostore.nl  en vermeld de datum van aankoop.
  3. Wij nemen contact met je op om te overleggen hoe we je  garantieaanvraag volgens de voorwaarden en de voor jou beste manier kunnen oplossen.